旧帳票の廃止予定と、旧帳票の継続利用のお申込締切日を追記しました。
旧帳票の廃止予定日を「2026年9月上旬」から「2026年9月中」へ変更しました。
いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
受注管理をご利用の店舗様に向けた重要なお知らせとなります。
各種帳票の改修につきまして、旧帳票の今後の取り扱いや新帳票の対応予定については、以下をご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 各種帳票の対応につきまして ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【経 緯】
2026年05月13日に新しい帳票（新帳票）をリリースいたしましたが、お客様の運用へ大きな影響が生じていることが確認されたため、
同日中にメンテナンス前の状態へ戻すロールバック対応を実施いたしました。
その後、新帳票の内容を修正し、あわせて旧帳票（現行帳票）を並行してご利用いただけるようにしたうえで、
2026年06月24日に改めてリリースを実施いたしました。
【旧帳票の継続利用について】
旧帳票につきましては2026年9月頃の廃止を予定しておりましたが、お客様より継続を希望する声を多数頂戴しましたため、
ご事情がある場合は引き続き無償にてご利用いただけるよう対応いたします。
継続利用をご希望のお客様は、お手数をおかけいたしますがサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、ご希望のお申し出につきましては特に期日を設けておりませんので、いつでもご連絡いただけます。
（本件について事前にご連絡いただいていたお客様には、当社より2026年07月07日に個別にご案内済みです）
具体的な廃止日程については、決まり次第、定期メンテナンスのお知らせにてご案内いたします。
旧帳票の継続利用をご希望のお客様は、【2026年08月31日(月)】までにお客様サポート窓口までご連絡ください。
※すでにご連絡いただいている店舗様は、再度ご連絡いただく必要はございません。
※旧帳票はサポート対象外となるため、以降は出力内容のアップデートや改修は行われません。
＜旧帳票の廃止理由＞
税法上の取り扱いや各モールの規約対応を考慮したことによります。
・領収書の金額を「ポイント／クーポン値引き前の金額」、日付を「出荷日」として発行可能だが、
実際のお支払い金額やご入金日と異なる内容の領収書を発行した場合、税務上問題となるおそれがある。
（新帳票では上記を考慮し、領収書金額を値引き後の金額、領収書日付を受注日に統一しております）
・ソーシャルギフト注文では、ご注文者様の情報をお届け先様へ開示しない取り扱いが各モールで求められているが、
旧帳票ではご注文者様の情報が開示される可能性がある。
（ソーシャルギフト注文では旧帳票を出力できないよう制御しております）
旧帳票を継続してご利用いただく場合は、帳票の記載内容および運用が各モールの規約・関係法令に準拠しているかを
店舗様にてご確認のうえ、店舗様の責任においてご利用ください。
【新帳票の修正について】
新帳票につきましても、お客様からいただいたお声や実際のご運用状況を踏まえ、必要に応じて順次修正を予定しております。
内容の詳細やスケジュールにつきましては、改めてお知らせにてご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
【「ソーシャルギフト注文」について】
誠に恐れ入りますが、こちらは引き続き新帳票のみの出力とさせていただきます。
楽天市場運営事務局の定めにより、「ソーシャルギフト注文」の受取人に対しては注文者情報の秘匿性を担保する必要があり、
新形式の帳票での対応が必須となっております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜関連のお知らせ＞
・※重要※【06/24】メンテナンス実施のご案内
・＜05/14 05:20追記あり＞【05/13】メンテナンス実施のご案内
このたびは、度重なる変更やご案内によりお客様には大変ご迷惑・ご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
以上となります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。