※重要※【06/24】メンテナンス実施のご案内

・状態区分タグ「ソーシャルギフト注文」を追加ソーシャルギフト注文の取込時に自動的に付与されます。

・個人情報のマスク化ソーシャルギフト注文の場合、以下項目が「※ソーシャルギフト注文のため個人情報をマスク化しました」という文字列に置き換わります。

＜納品書＞ショップ受注番号注文者名注文者住所注文者電話番号注文者FAX番号

＜注文者宛てメール＞ショップ受注番号配送先名配送先郵便番号配送先住所配送先電話番号配送先FAX番号荷物番号

・受注明細票にウォーターマーク追加ソーシャルギフト注文の場合、注意喚起のために受注明細票やピッキングリストに「社外秘」というウォーターマークが入ります。※受注明細票は社内利用を想定しており、個人情報がマスク化されませんのでご注意ください。

・ソーシャルギフト注文の出荷指示CSVにおける依頼主情報の取り扱い出荷指示エクスポートで出力される出荷指示CSVにおいて、ソーシャルギフト注文は以下項目を店舗プロフィールの内容に差し替えます。依頼主電話番号依頼主郵便番号依頼主住所依頼主名

誠に申し訳ございませんが、「ソーシャルギフト機能」（受注管理）に関連し、①②の問題が確認されております。

①状態区分タグ「ソーシャルギフト注文」がメールテンプレート設定の送信条件に表示されない暫定的な対処ではございますが、代わりに下記の内容で受注タグ条件を作成し、メールテンプレートの送信条件として指定してください。＜受注タグ条件＞受注項目 > 状態区分：注文区分 > 「ソーシャルギフト注文」の場合

②受注一括更新：「受注受取人出荷完了メール送信区分」が選択可能となっている（更新作業は無効となっております）本来は「出荷完了メール送信区分」と同様の内容となっており、選択不要な項目となります。

上記①②の問題について、修正対応の進捗については、お知らせにて報告いたします。誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

・受注配送情報への追加項目　下記項目が追加されます。ソーシャルギフト管理番号受取人メールアドレス

・状態区分タグの追加項目　下記の状態区分タグが追加されます。ソーシャルギフト注文：ソーシャルギフト注文と判定された受注受注受取人出荷完了メール送信区分：受注単位で出荷完了メールの送信状況受取人出荷完了メール送信区分：受注配送単位で出荷完了メールの送信状況

・状態区分タグの変更項目　下記の状態区分タグが変更されます。＜楽天ペイ決済連携区分＞

・印刷モードの初期表示受注一覧の「印刷」では、通常は新しい帳票（新帳票）が表示されます。新帳票では「納品書」「領収書」「オーダーピッキングリスト」「トータルピッキングリスト」を出力できます。

・旧帳票（廃止予定）の暫定表示「旧帳票（廃止予定）を表示する」にチェックを入れると、印刷モードのプルダウンが旧帳票のみに切り替わり、暫定的に旧帳票を選択・出力できます。チェックを外すと新帳票のみの表示に戻ります。

・注意点旧帳票は2026年9月頃に廃止いたします。通常は新帳票をご利用ください。なお、旧帳票で出力する帳票には末尾に「※非推奨・廃止予定」が表示されます。また、ソーシャルギフト注文が含まれる受注は旧帳票では出力できません。新帳票で出力してください。

＜2026/7/7 追記＞【重要】各種帳票の対応につきまして・2026年9月に廃止予定の旧帳票についてお客様より継続を希望する声を多数いただきましたため、ご事情がある場合には引き続きご利用いただけるよう対応いたします。継続利用をご希望のお客様は、お手数をおかけいたしますがサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。なお、本件について事前にご連絡いただいたお客様には、当社より個別にご連絡させていただきます。

・新帳票の修正について順次対応を予定しております。内容の詳細やスケジュールにつきましては、改めてお知らせにてご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

・「ソーシャルギフト注文」について誠に恐れ入りますが、こちらは引き続き新帳票のみの出力とさせていただきます。楽天市場運営事務局の定めにより、「ソーシャルギフト注文」の受取人に対しては注文者情報の秘匿性を担保する必要があり、新形式の帳票での対応が必須となっております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。