※重要※【06/24】メンテナンス実施のご案内

※本メンテナンスは2026/06/24 17:06 に完了しました。

お世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。

平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 
2026年06月24日(水)に、TEMPOSTARの定期メンテナンスを実施いたします。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
 

■対 象

TEMPOSTARご利用の全アカウント
 

■日 時

2026年06月24日(水)13:00 ~ 16:00
※作業時間は状況により前後する可能性がございます。
※作業中は受注関連のCSVや帳票の出力が不安定になりますのでご了承ください。
 

■内 容


受注管理機能
1
◆Yahoo!ショッピング「ソーシャルギフト機能」に対応(受注管理・機能追加)
Yahoo!ショッピングのソーシャルギフト注文について、
これまで受注情報の社内備考に「ソーシャルギフトタイプ」が表示されるのみでしたが、新たに以下の機能を追加します。

・状態区分タグ「ソーシャルギフト注文」を追加
ソーシャルギフト注文の取込時に自動的に付与されます。

・個人情報のマスク化
ソーシャルギフト注文の場合、以下項目が
「※ソーシャルギフト注文のため個人情報をマスク化しました」という文字列に置き換わります。

<納品書>
ショップ受注番号
注文者名
注文者住所
注文者電話番号
注文者FAX番号

<注文者宛てメール>
ショップ受注番号
配送先名
配送先郵便番号
配送先住所
配送先電話番号
配送先FAX番号
荷物番号

・受注明細票にウォーターマーク追加
ソーシャルギフト注文の場合、注意喚起のために
受注明細票やピッキングリストに「社外秘」というウォーターマークが入ります。
※受注明細票は社内利用を想定しており、個人情報がマスク化されませんのでご注意ください。

・ソーシャルギフト注文の出荷指示CSVにおける依頼主情報の取り扱い
出荷指示エクスポートで出力される出荷指示CSVにおいて、
ソーシャルギフト注文は以下項目を店舗プロフィールの内容に差し替えます。
依頼主電話番号
依頼主郵便番号
依頼主住所
依頼主名

<関連FAQ>
・Yahoo!ショッピングのソーシャルギフト注文
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/000005515

<関連ページ>
・ストアクリエイターPro ツールマニュアル「ソーシャルギフト機能」(※ログインが必要です)
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/s/3137.html

2
◆楽天市場「ソーシャルギフト機能」に対応(受注管理・機能追加)
楽天市場のソーシャルギフト注文に対応いたします。
・受取人が住所を入力するまでは、受注データの「配送先」情報が未入力の状態となります。

・受注配送情報への追加項目 下記項目が追加されます。
ソーシャルギフト管理番号
受取人メールアドレス

・状態区分タグの追加項目 下記の状態区分タグが追加されます。
ソーシャルギフト注文:ソーシャルギフト注文と判定された受注
受注受取人出荷完了メール送信区分:受注単位で出荷完了メールの送信状況
受取人出荷完了メール送信区分:受注配送単位で出荷完了メールの送信状況

・状態区分タグの変更項目 下記の状態区分タグが変更されます。
<楽天ペイ決済連携区分>

変更前変更後
注文未確認注文確認待ち
楽天確認中楽天処理中
注文確認済発送待ち
注文キャンセルキャンセル確定

※状態区分タグは「受注一覧」の検索条件として利用可能です。ソーシャルギフト注文のみを絞り込んで管理できます。
※タグを手動で解除すると自動制御が無効になります。誤って解除した場合は再付与してください。

・個人情報のマスク化
個人情報のマスク化以降の内容は、Yahoo!ショッピングと同様となります。

・注意点
TEMPOSTAR上ではマスク化等の制御がされておりますが、
受注情報についてCSVファイルを利用しての運用をされている場合、
意図せず情報が開示となる可能性がございますのでご注意ください。

店舗運営Navi「「ソーシャルギフト機能」のご利用にあたっての注意事項」
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000052300?l-id=ManualLeftNavi/

<注文者に開示が禁止されている内容>
ソーシャルギフト管理番号
配送先名
配送先郵便番号
配送先住所
配送先電話番号
配送先FAX番号
受取人メールアドレス
荷物番号


<受取人に開示が禁止されている内容>
ショップ受注番号
注文者名
注文者郵便番号
注文者住所
注文者電話番号
注文者FAX番号
注文者メールアドレス

・その他の注意点
「配送日」「出荷日」は、通常注文と同様の挙動(原則として受注取込時の内容)となります。
受取人様が登録された「お届け日時」の連携については、TEMPOSTARでは対応しておりません。


誠に申し訳ございませんが、
「ソーシャルギフト機能」(受注管理)に関連し、①②の問題が確認されております。

①「状態区分:ソーシャルギフト注文」について、下記の個所に表示されない
・受注タグ条件:「受注項目」と「配送項目」に「状態区分:ソーシャルギフト注文」が表示されない
・受注情報CSVダウンロード出力項目設定編集:「状態区分」に「状態区分:ソーシャルギフト注文」が表示されない
・メールテンプレート設定:「状態区分タグ」に「状態区分:ソーシャルギフト注文」がが表示されない
上記の問題について、暫定的な対処ではございますが、
「状態区分:ソーシャルギフト注文」の代わりに、下記の内容にて、受注タグ条件の作成、受注タグの付与をいただきますようお願い申し上げます。
受注タグ条件
Yahooショッピング:
受注項目 > 社内備考 > 「部分一致」で「ソーシャルギフト」の場合
楽天市場
受注項目 > 配送項目 > 「ソーシャルギフト管理番号」が「空」「でない場合」
(楽天市場は備考に文言は入らないため)

②受注一括更新:「受注受取人出荷完了メール送信区分」が選択可能となっている(更新作業は無効となっております)
本来は「出荷完了メール送信区分」と同様の内容となっており、選択不要な項目となります。

上記①②の問題について、修正対応の進捗については、お知らせにて報告いたします。
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


<関連FAQ>
・楽天市場のソーシャルギフトとは
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/rakuten-social
<関連ページ>
・店舗運営Navi「ソーシャルギフトの概要」(※RMSログインが必要です)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000052104
・店舗運営Navi「ソーシャルギフトリリースに伴うRMS等変更点詳細」(※RMSログインが必要です)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000052105

3
◆各種帳票の改修
TEMPOSTAR受注管理より出力できる、納品書等の各種帳票の改修を実施いたします。
本改修では、新しい帳票(新帳票)を標準でご利用いただけるようになります。
今回のリリースでは、現在の帳票(旧帳票・順次廃止予定)と新規の帳票(新帳票)のどちらもご利用いただけます。

・印刷モードの初期表示
受注一覧の「印刷」では、通常は新しい帳票(新帳票)が表示されます。
新帳票では「納品書」「領収書」「オーダーピッキングリスト」「トータルピッキングリスト」を出力できます。

・旧帳票(廃止予定)の暫定表示
「旧帳票(廃止予定)を表示する」にチェックを入れると、印刷モードのプルダウンが旧帳票のみに切り替わり、暫定的に旧帳票を選択・出力できます。
チェックを外すと新帳票のみの表示に戻ります。

・注意点
旧帳票は2026年9月頃に廃止いたします。通常は新帳票をご利用ください。
なお、旧帳票で出力する帳票には末尾に「※非推奨・廃止予定」が表示されます。
また、ソーシャルギフト注文が含まれる受注は旧帳票では出力できません。新帳票で出力してください。

<関連FAQ>
・印刷(帳票出力)について
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/6270

<関連のお知らせ>
【機能改善】各種帳票アップデートのお知らせ
https://manual.tempostar.net/2026/04/10/update20260513/

 

■影 響

メンテナンスの影響により以下の現象が発生する可能性がございます。

・受注管理画面の各種ボタンをクリック時エラーや反応しない場合があります。
反応しない場合はお手数ですが端末およびブラウザを再起動して再度操作をお試しください。
※「旧帳票(2026年9月廃止)を表示する」のチェックを入れてもプルダウンに旧帳票が表示されない場合は、
ご利用中のブラウザのcookieおよびキャッシュの削除後、ブラウザの再起動をお試しください。

・管理画面が正常に表示されない事象が発生する可能性がございます。
対処方法につきましては、下記FAQページをご確認ください。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/11038

・ダウンロードやその他の処理が停止・リトライされる場合があります。
メンテナンス時間前後にはダウンロード処理を行わないようにするか、
停止・リトライされる可能性を考慮のうえご利用ください。
また、ダウンロード以外の操作や処理全般についても同様の可能性がありますので、ご留意ください。

※メンテナンス情報のバックナンバーはこちらからご確認ください※