お知らせ

【不具合】受注情報時にエラーが発生し保存ができない

※本メンテナンスは2022/10/31 17:13 に完了しました。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。現在、受注管理にて受注情報が保存できない不具合が発生しております。詳細は下記の通り […]

【不具合】想定在庫反映ログが10/12 10：55頃より未反映

※本件は、2022年10月12日 12時14分頃解消しました。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本件につきまして、想定在庫反映ログが10/12 10：55頃より未反映となる不具合が発 […]

9月28日(水)営業時間短縮のお知らせ

お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、社内対応の実施に伴いまして 2022年9月28日(水)の営業時間（電話／メール）を10:00～12:00に変更させていただきます。 ※メールフォーム […]

【不具合】CSVインポート/エクスポート・各種反映・API取込/反映が処理されないまたはエラーとなる

※本件は、2022年9月13日 16時20分頃解消しました。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本件につきまして、 CSVインポート/エクスポート・各種反映・API取込/反映が処理されな […]

【不具合】一部のAmazon受注の注文者住所が正常に上書きされず、都道府県のみとなり住所エラーとなる

※本件は2022年9月20日 18:58 に修正が完了しました。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本件につきまして、一部のAmazon受注の注文者住所が正常に上書きされず、都道府県のみと […]

【不具合】競りナビ受注の評価コメントがモール側で文字化けする

いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本件につきまして、競りナビ受注の評価コメントがモール側で文字化けする不具合が発生しております。詳細は下記の通りご確認ください。 ━━━━━━━━━━━ […]

【復旧済】ヤフオク併売のヤフオク受注分が在庫引当されない

※本件は、2022年8月31日 18時頃担当部署の対処にて解消しました。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本件につきまして、ヤフオク併売のヤフオク受注分が在庫引当されない不具合が発生 […]

【不具合】一部のAmazonFBA受注が取込まれない

いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本件につきまして、一部のAmazonFBA受注が取込まれない不具合が発生しております。詳細は下記の通りご確認ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ […]

■電話お問い合わせ窓口の混雑状況について■

お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。電話窓口につきまして、混雑し繋がりにくい状況が続いており、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫びいたします。弊社の電話窓口につきまして、混雑状況マップ […]

【要確認】ヤフオク!競りナビ出品にて在庫連動されない不具合について

※本件につきましては、現在解消しております。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 TEMPOSTARとヤフオク!を連携されている店舗様へ重要なお知らせです。現在、一部店舗様にてヤフオク!競 […]