お世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
■対 象
TEMPOSTARご利用の全アカウント
■日 時
2026年07月01日（水）13:00 ～ 14:00
※作業時間は状況により前後する可能性がございます。
■内 容
受注管理機能 | |
| 1 | ◆支払方法設定における支払方法の削除に関する不具合の修正 受注を削除した場合に、削除した受注で利用していた支払方法を「支払方法設定」画面から削除できない事象を修正いたします。 |
| 2 | ◆メルカリShops連携における受注取込に関する不具合の修正 メルカリShops 匿名配送（らくらくメルカリ便）の受注が受注一覧に取り込まれない事象を修正いたします。 |
■影 響
メンテナンスの影響により以下の現象が発生する可能性がございます。
・受注管理画面の各種ボタンをクリックした際に、エラーや無反応となる場合があります。
反応しない場合には、端末およびブラウザを再起動して再度操作をお試しください。
・管理画面が正常に表示されない事象が発生する可能性があります。
対処方法につきましては、下記FAQページをご確認ください。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/11038
・ダウンロードやその他の処理が停止・リトライされる場合があります。
メンテナンス時間前後にはダウンロード処理を行わないようにするか、
停止・リトライされる可能性を考慮のうえご利用ください。
また、ダウンロード以外の操作や処理全般についても同様の可能性がありますので、ご留意ください。
■お詫びと今後の改善について
直近の定期メンテナンスをはじめ、過去のメンテナンスにおいて不具合が多く発生しており、ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。
複数のお客様よりご指摘をいただいており、お客様の重要な業務時間帯にご不便・ご不安をおかけしていることを、当社としても重く受け止めております。
7月1日のメンテナンスは、修正内容が他機能への影響が少ない軽微な内容であること、また運用影響を踏まえ、従来どおり13:00から実施いたします。
（午前中の各種処理および午後の締め作業への影響を考慮し、比較的業務影響が少ない昼休憩時間帯での実施を想定しております）
今後の定期メンテナンスにつきまして、
不具合の発生を防止するための実施方法、実施時間帯や頻度、事前・事後のチェック体制について慎重に協議を行い、
方針が決まり次第、改めてご案内いたします。
お客様に安心してご利用いただけるよう、運用改善に取り組んでまいります。
今後とも何卒TEMPOSTARをよろしくお願いいたします。
※メンテナンス情報のバックナンバーはこちらからご確認ください※