お世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
サービスの安定稼働を目的としたTEMPOSTARの深夜メンテナンスを実施いたします。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
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■ 深夜メンテナンス実施のご案内 ■
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【対 象】
TEMPOSTARをご利用中の全店舗様
【日 時】
2026年09月17日（木）00:30 ～ 04:30
※16日（水）深夜から17日（木）早朝にかけての作業となります。
※作業時間は状況により前後する可能性がございます。
【内 容】
TEMPOSTARのサーバー入替を含むメンテナンスを実施いたします。
【影 響】
・メンテナンス期間はTEMPOSTARの管理画面が利用できず、メンテナンス表示となります。
・メンテナンス中は、TEMPOSTAR全般にアクセス自体できない時間帯が発生します。
※各種API処理等、定期的に実施される処理については停止しますが、メンテナンス後に順次自動連携が行われます。
・メンテナンス終了後、管理画面が正常に表示されない事象が発生する可能性がございます。
対処方法につきましては、こちらのFAQをご確認ください。
・メンテナンス中は、FTPSサーバーへの接続ができません。メンテナンス期間を避けてアップロードをお願いします。
・メンテナンス期間前に設置されたファイルのうち、未処理のものがあった場合は、メンテナンス終了後に順次取り込まれます。
TEMPOSTARのFTPSサーバーへ接続する処理としては以下が該当します。
– 商品管理-商品画像一括登録処理
– 外部連携オプション各種
※外部連携オプション等の実行時刻が上記メンテナンス時間帯に設定されている場合には、実行されない場合がございます。
個別に再実行いただくか、次回の処理結果をご確認いただきますようお願いいたします。
外部連携オプション未契約の店舗様、および上記の処理を利用されていない店舗様には、影響はございません。
ご不明点等ございましたら、お客様サポート窓口までご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート