お世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
■対 象
TEMPOSTARご利用の全アカウント
■日 時
2026年07月29日（水）13:00 ～ 14:00
※作業時間は状況により前後する可能性がございます。
■内 容
受注管理機能 | |
| 1 | ◆Amazonマルチチャネル出荷依頼における配送日時指定不具合の修正 Amazon FBAのマルチチャネル出荷依頼機能において、配送日時（お届け希望日時）を指定して出荷依頼を更新した際、 日時形式の不備によりAmazon側でエラーとなり、出荷依頼の更新が正常に完了しない事象を修正いたします。 |
| 2 | ◆Makeshop受注取込における配送方法複数指定時の配送分割不具合の修正 Makeshopの受注取込において、1件の注文内に異なる配送方法が複数指定されている場合、配送方法変換エラーとなり配送分割が正常に行われない事象を修正いたします。 |
商品管理機能 | |
| 1 | ◆楽天市場ジャンルID・商品属性関連データの最新化 楽天市場における2026年07月28日（火）のジャンルID・商品属性関連データの変更に伴い、TEMPOSTARにおいても商品管理におけるジャンルID・商品属性関連の定義データの最新化を実施いたします。 ※こちらの並び順変更は延期となりました。新しい実施予定日が決まり次第ご案内いたします。 詳細につきましては、以下の告知記事をご確認ください。 【重要】07/29 楽天市場商品属性最新化への対応につきまして https://manual.tempostar.net/2026/07/22/rakuten_07-29/ |
在庫管理機能 | |
| 1 | ◆在庫連動設定CSVインポートにおける在庫反映不具合の修正 在庫連動設定CSVインポートにて「停止依頼」または「連動する」を指定して更新した際、反映バージョンが更新されず在庫反映（想定在庫反映）が正しく行われない事象を修正いたします。 |
■影 響
メンテナンスの影響により以下の現象が発生する可能性がございます。
・受注管理画面の各種ボタンをクリックした際に、エラーや無反応となる場合があります。
反応しない場合には、端末およびブラウザを再起動して再度操作をお試しください。
・管理画面が正常に表示されない事象が発生する可能性があります。
対処方法につきましては、下記FAQページをご確認ください。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/11038
・ダウンロードやその他の処理が停止・リトライされる場合があります。
メンテナンス時間前後にはダウンロード処理を行わないようにするか、
停止・リトライされる可能性を考慮のうえご利用ください。
また、ダウンロード以外の操作や処理全般についても同様の可能性がありますので、ご留意ください。
・楽天市場のジャンルID・商品属性関連データの最新化に伴い、対象ジャンルIDをご利用の店舗様において商品属性データの並び順変更が発生します。詳細は上記「商品管理機能」欄をご確認ください。
■お詫びと今後の改善について
定期メンテナンスをはじめ、過去のメンテナンスにおいて不具合が多く発生しており、ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。
複数のお客様よりご指摘をいただいており、お客様の重要な業務時間帯にご不便・ご不安をおかけしていることを、当社としても重く受け止めております。
2026年07月29日（水）のメンテナンスは、修正内容が他機能への影響が少ない軽微な内容であること、また運用時間帯を考慮し、従来と同様の13:00から実施いたします。
（午前中の各種処理および午後の締め作業への影響を考慮し、比較的業務影響が少ない昼休憩時間帯での実施を想定しております）
今後のメンテナンスにつきまして、
不具合の発生を防止するための実施方法、実施時間帯や頻度、事前・事後のチェック体制について慎重に協議を行っております。
改善策をいくつか社内実践しておりますが、改めてお伝えできる内容については共有させていただきます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、運用改善に取り組んでまいります。
今後とも何卒TEMPOSTARをよろしくお願いいたします。
※メンテナンス情報のバックナンバーはこちらからご確認ください※