いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素より「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARとShopifyを連携されている店舗様へ重要なお知らせです。
2026年06月03日（水）22時頃より、ShopifyにてShopify管理画面・チェックアウト・ストアフロント・Retail POSにシステム障害が発生しておりました。
(Shopify：2026/06/03(水) 22:00頃 〜 2026/06/04(木) 00:31頃 復旧)
上記により、TEMPOSTARのシステム連携にも影響が発生しておりました。詳細については下記をご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 06/04 【連携先障害情報】Shopify・06/03のシステム障害について ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【影 響】
TEMPOSTARの受注管理・在庫管理について、Shopifyのシステム障害の期間中、下記の可能性がございます。
受注管理：障害発生時間帯の受注データが正常に取得できない
在庫管理：TEMPOSTARからShopifyへの在庫情報が正常に反映されない
【日 時】
・Shopify
2026/06/03（水曜日）22:00頃 〜 2026/06/04（木曜日）00:31頃
【対 処】
・受注管理：障害発生時間帯の受注データが正常に取得できない
→受注の取込について、複数回受注取得が行われる仕様（翌日06:00頃に前日分の受注を取得）となっております。
未取込の受注につきましては、原則対処はご不要です。上記の再取込をお待ちいただくか、CSV取込にてご対応ください。
※受注番号の重複はエラーとなりますので、原則重複とはなりません。
・在庫管理：TEMPOSTARからShopifyへの在庫情報が正常に反映されない
→障害発生時間帯にShopify側が在庫情報を受け取らず、未反映となっている可能性がございます。
対象時間帯に在庫変動のあった商品について、お手数ではございますがShopify管理画面にて在庫数のご確認をいただき、差異がある場合は適宜ご修正をお願いいたします。
【内 容】
・Shopify
Shopifyにおいて各サービスに正常にアクセスできない状態が発生しておりました。
対象サービス
- Shopify管理画面（Admin）
- チェックアウト（Checkout）
- ストアフロント（Storefront）
- Retail POS
- サポートへのアクセス
※詳細はShopifyステータスページをご確認ください。
以上となります。
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート