いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2026年05月14日（木）未明 00:30 ～ 05:00 にてTEMPOSTARの深夜メンテナンスを実施いたします。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
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■ 深夜メンテナンス実施のご案内 ■
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【対 象】
TEMPOSTARご利用の全アカウント
【日 時】
2026年05月14日（木）未明 00:30 ～ 05:00
※作業時間は状況により前後する可能性がございます。
【内 容】
TEMPOSTARのサーバー入替を含むメンテナンスを実施します。
【影 響】
・メンテナンス期間はTEMPOSTARの管理画面が利用できず、メンテナンス表示となります。
・2026年05月14日（木）未明 00:30 ～ 05:00頃、TEMPOSTAR全般にアクセス自体できない時間帯が発生します。
※各種API処理等、定期的に実施される処理については停止しますが、メンテナンス後に順次自動連携が行われます。
・メンテナンス終了後、管理画面が正常に表示されない事象が発生する可能性がございます。
対処方法につきましては、下記FAQページをご確認ください。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/11038
・メンテナンス中はFTPSサーバーへの接続ができません。メンテナンス期間を避けてアップロードをお願いします。
・メンテナンス期間前に設置され、未処理のファイルがあった場合には、メンテナンス終了後に順次取り込まれます。
TEMPOSTARのFTPSサーバーへ接続する処理としては以下が該当します。
– 商品管理-商品画像一括登録処理
– 外部連携オプション各種
※外部連携オプション等の実行時刻が上記メンテナンス時間帯に設定されている場合には、実行されない場合がございます。
改めて個別に実行するか、次回の処理にてご確認ください。
外部連携オプション未契約の店舗様、上記の処理を利用されていない店舗様に影響はございません。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
何とぞよろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター