いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、makeshopへのショップ反映および在庫反映がエラーとなる事象が発生しております。
詳細は以下をご確認ください。
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■ 4/21 makeshopのショップ反映と在庫反映がエラーとなる■
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【対 象】
TEMPOSTARでmakeshop連携をご利用中のお客様
【日 時】
2026年4月21日(火) 09時00分頃 ～ 継続中
【内 容】 ※4/23追記
・makeshopへのショップ反映時、スケジュール「ショップ反映「商品情報」API転送」が
「Undefined Error Message, Check Message Key」エラーとなる。
・上記エラーにより新規出品できなかった商品に対して、在庫反映時に「「商品名」は入力必須です」エラーとなる。
・makeshopへの在庫反映時、「認証失敗 トークンキーがありません」エラーとなる。
【状 況】 ※4/24追記
4月21日(火)のmakeshopメンテナンス以降に発生しているため、
makeshop側にも原因について調査をいただいております。
進捗については引き続き本ページにてご報告いたします。
なお、一度にショップ反映する商品件数を10～20件ほどに分割したり、
makeshopと次世代APIで連携することで事象が解消される例を確認しております。
お急ぎの場合は以下ページ内「makeshop次世代APIへの切り替え対応」を参考に切り替えをご検討ください。
【1/14】メンテナンス実施のご案内
TEMPOSTARをご利用の店舗様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター