いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
makeshop 連携の店舗様に向けた重要なお知らせとなります。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■【不具合】makeshop 次世代API切替後の不具合対応のご報告■
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【対 象】
【日 時】
【内 容】
◆対応中(解消に向けて改修作業中)
<商品管理>
・ショップ反映時、基本カテゴリではない商品カテゴリ登録が解除される
・ショップ反映時、「更新時間フラグ」が未選択であるにもかかわらず「更新する」になる
※補足
・ショップ反映失敗時、「送信件数/成功/失敗」が「0/0/0」と表示され、エラーメッセージが表示されない
→こちらは不具合ではなく、makeshop次世代APIの仕様により、商品説明文等に環境依存文字(機種依存文字)が含まれる場合に発生します。
該当文字を削除してショップ反映し直すことで解消される可能性があります。
(例:Ⅱなどのギリシャ数字、①②などの丸囲みの数字、記号「㎜」「㎏」など)。
<受注管理>
・一部の支払方法が未登録の値で取り込まれ、「支払方法変換エラー」となる
→「支払方法変換エラー」が発生しないよう根本的な改修を進めておりますが、
暫定対応として、以下を参考に「支払方法設定」を変更いただくことでも解消されます。
参考FAQ:「支払方法変換エラー」の発生原因は何か?
◆対応完了(すでに解消済)
<商品管理>
・ショップ反映時に、オプションの表示形式が選択肢通りの結果とならない
・TEMPOSTAR形式商品CSV取込時に、「|URL|」指定を入力していても「拡大画像URL」~「縮小画像URL」に値が入らない
<在庫管理>
・在庫反映時に、異常終了のエラーとなる
・makeshopのショップ反映時に、数量欄が空文字の場合、3(無制限) となる
・想定在庫反映時に、タイムアウト(504)エラーとなる
この度はご不便をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。