いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年8月7日頃 ～ TEMPOSTAR上の情報がAmazonセラーセントラルに反映した後、
Amazon商品ページへ反映しない、または遅延しているという事象が複数報告されております。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■ Amazonセラーセントラル上の情報がAmazon商品ページへ反映しない、遅延する事象について ■
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【日 時】
2025年8月7日頃 ～
【対 象】
Amazonと連携している一部の店舗様
【内 容】
TEMPOSTAR上の情報がAmazonセラーセントラルに反映した後、
Amazon商品ページへ反映しない、または遅延しているという事象が複数報告されております。
（例：「注文から出荷までの日数」（処理時間）が、Amazonセラーセントラルに反映した後、Amazon商品ページへ反映しない、等）
【調 査】
担当部署にて上記事象の一例を調査いたしましたが、問題となる情報は確認されませんでした。
そのため、Amazonシステムにて、Amazonセラーセントラルの情報がAmazon商品ページへ反映するまで、
通常より長い時間を要している可能性がございます。
【対 処】
該当事象(※)の詳細については、
お手数ではございますが、Amazonサポートへお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
(※)事象例
・TEMPOSTAR上の処理は成功している
・TEMPOSTAR上の情報がAmazonセラーセントラルへ反映している
・Amazonセラーセントラル上の情報がAmazonセラーセントラルへ反映していない
上記お問い合わせの際に、
TEMPOSTARの処理に問題がある等確認されましたら、
お手数ではございますが、Amazonサポートへ調査に必要な情報(※)をご確認いただき、
TEMPOSTARお問い合わせ窓口へお知らせください。
(※)調査に必要な情報
・対象のリクエストID
・対象日時
・対象のSKU
また、ご判断が難しい場合や、
何等か確認されたいことがございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
以上となります。
ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター