受注管理の運用方法
受注管理の運用方法
1.TEMPOSTARへ受注データを登録する
TEMPOSTARへ受注データを登録するには下記のいずれかの手順で行います。
・受注APIで取り込んで登録する
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・受注メールを取り込んで登録する
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・受注CSVを取り込んで登録する
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（受注CSV取得方法はこちら）
・画面から作成する
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※モール、カートにより受注取り込みの対応状況が異なります。
>>詳しくはこちら （NHN SAVAWAYサイトに遷移します）
ポイント
・TEMPOSTAR受注一覧のレイアウト変更は下記よりご確認ください。
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・TEMPOSTAR受注CSVのダウンロード項目の選択方法は下記よりご確認ください。
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2.注文内容を確認する
※注文～（先払いの場合）入金手前まで
※注文～（代引き、後払いの場合）発送手前まで
注文内容を確認する手順です。
(1) TEMPOSTARに取り込まれた受注内容を確認する
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(2) 注文サンクスメールを送信する（メール送信 “手動” の場合）
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(3) ピッキングリストや受注明細書などを印刷する（※任意）
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(4) 受注進捗区分を変更する（受注進捗遷移 “手動” の場合）
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ポイント
同梱処理をする場合、操作方法は下記よりご確認ください。
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3.入金を待つ
※～（先払いの場合）入金まで
入金確認をする手順です。
(1) ショップ管理画面、入金確認システム等で入金があったことを確認をする。
(2) 入金消し込みをする
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(3) 受注進捗区分を変更する（受注進捗遷移 “手動” の場合）
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(4) 入金サンクスメールを送信する（メール送信 “手動” の場合）
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4.発送前の準備
※～発送手前まで
発送前準備の手順です。
(1) 決済周りの設定をする
・銀行振込・郵便振替等の前払い処理
・決済代行 後払いの処理
・楽天カードAPIの処理
(2) 発送日お知らせメールを送信する（メール送信 “手動” の場合）
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(3) 領収書や納品書などを印刷する（※任意）
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5.商品を発送する
※～出荷完了まで
商品を発送する手順です。
(1) 荷物番号を発行する
・出荷指示エクスポートをする
・個別で発行する
(2) 荷物番号を受注データに登録する
・出荷確定インポートをする
・個別で登録する
(3) 商品を発送する
(4) 受注進捗区分を変更する（受注進捗遷移 “手動” の場合）
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(5) 発送完了メールを送信する（メール送信 “手動” の場合
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6.発送後の作業（各ショップとの連携）
発送後の作業については必要に応じて下記手順で行います。
楽天市場
・楽天市場の荷物番号登録用CSVエクスポート作業
・楽天カードAPIの売上処理
・RMSのステータス変更
Yahoo!ショッピング
・荷物番号登録用CSVエクスポート作業(CSV連携)
・注文ステータス連携作業(API連携)
Amazon
決済代行システム
・NP後払いAPI
・後払い.com
・スコア＠払い
・アトディーネ後払いAPI
7.より効率的な受注管理を行うために
TEMPOSTAR受注管理機能をより効率的にお使いいただくための設定についてご紹介です。
※こちらの設定は必須ではございません。
・受注タグマニュアル
受注タグ機能、受注自動更新機能に特化したマニュアルです。
>>詳しくはこちら （PDFファイル）
ポイント
受注自動更新機能は、有料オプションとなります。