受注メール転送設定
受注メール転送設定
モール・カートの管理画面から、TEMPOSTARとの連携に必要な受注メールを転送する手順をご紹介します。
TEMPOSTARでは、各ショップの受注メールから連携に必要な情報を取り出し、在庫や受注を管理しています。
そのため、初期設定として、各ショップの受注メールをTEMPOSTARへ転送する必要があります。
※連携されているショップごとに設定が必要となります。
※モール、カートによっては、在庫管理と受注管理とで別々に設定が必要となります。必要に応じてご設定ください。
※次のモール、カートはメールでの取り込み機能がないため、設定は不要です。
（Wow! manager、Amazon、ヤフオク!、Qoo10、ぐるなび食市場、eBay、MakeShop）
TEMPOSTARへの転送先は、
TEMPOSTAR右上「歯車」＞連携ショップ基本設定＞ショップ名クリック＞受注メール転送先メールアドレス
となります。
（～＠system．tempostar．netのメールアドレスです。）
該当ショップの受注メールが、こちらのメールアドレス宛に転送されるように設定を行います。
メールアドレスは、連携するショップごとに異なります。必ず正しいメールアドレスを指定してください。
注意事項（必ずご確認ください）
「在庫連動していない期間分の受注が課金対象となり、請求がきている」とお問い合わせをいただくことが多くございます。
TEMPOSTARの仕様として、メール転送設定をしていた場合、受注取込の設定を【停止】していてもメール自体はTEMPOSTARのサーバーに蓄積され、 【連動停止】または【起動】にしたタイミングで一度に取り込まれ、課金対象となります。
そのため、すぐに在庫連動を行わない場合（「停止」の設定を行う場合）は、「メール転送設定」自体を行わず、必ず、在庫連動を行う直前に「メール転送設定」を設定してください。
楽天市場
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「1 店舗設定」 1-4 基本情報設定＞ [１]基本情報設定 ＞店舗詳細情報＞「注文確認メール送り先メールアドレス」 ※複数指定する場合、半角カンマで区切ります。 ※英大文字（RAKUTEN）を入力すると自動的に小文字表記（rakuten）になりますが、 連携上問題はございません。 |
| 受注管理 | 「在庫管理」と同様の手順です。 |
Yahoo!ショッピング
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「設定」 アラート・通知設定＞ ・「メールアドレス」：TEMPOSTARの受注メール転送先メールアドレス を入力します。 ・「通知種別」：注文 にチェック 上記設定をし、「メールアドレスを追加」をクリックします。 |
| 受注管理 | メール取り込み非対応のため、設定は不要です。 |
（旧）Wowma!
（旧）Wowma!は、受注メールの送信先を1箇所しか設定できません。
そのため、Wowma!管理画面上では店舗様が確認いただけるメールアドレスを設定しておき、そのメールアドレスを発行しているメールサーバ、もしくは確認できるメールソフトのいずれかからTEMPOSTAR受注メール転送先メールアドレス宛に、メールの転送を行っていただく必要があります。
なお、ご契約いただいているメールサーバやメールソフトが弊社の提供サービスではない場合、
弊社側で設定方法をご案内することができませんので、お手数ですがサービス提供元のサポートセンターまでお問い合わせください。
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「店舗編集」＞基本設定：登録情報変更＞Eメールアドレス ※上記に設定のメールアドレスをご利用いただいているメールサーバーまたはメールソフトにて、 TEMPOSTARの受注メール転送先メールアドレスへ転送設定を行ってください。 |
| 受注管理 | メール取り込み非対応のため、設定は不要です。 |
ポンパレモール
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「ショップ管理」基本情報設定：基本情報設定メニュー＞「基本情報設定」：ショップ詳細情報＞ ・「ショップ連絡先情報」注文確認メール受信メールアドレス ※複数指定する場合、半角カンマで区切ります。 |
| 受注管理 | 上記と同様の設定を行ってください。 ※受注メール取込は非対応です。 注文者メールアドレスの取得を目的として利用しております。 |
SHOPLIST
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「ショップ管理・設定」＞基本設定＞基本情報：ショップ情報設定＞ ・在庫連携用メールアドレス「注文確認メールアドレス」 ※複数指定する場合、半角カンマで区切ります。 |
| 受注管理 | メール取り込み非対応のため、設定は不要です。 |
CARTSTAR
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「設定」＞メール設定＞システム配信メール設定＞ ・種類：TEMPOSTAR連携メール ・有効：有効 ・送信先：TEMPOSTAR受注メール転送先メールアドレス 上記設定をし、「登録」をクリックします。 |
| 受注管理 | 「設定」＞メール設定＞自動配信メール一覧＞ 注文完了メールの「詳細」＞「編集」を開き、BCCに 「TEMPOSTAR受注メール転送先メールアドレス」を設定します。 |
ショップサーブ
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「お店設定」＞ショッピングカート：注文確認メールの設定＞ ・注文確認メール設定：「転送設定」 ※転送先1～3のいずれかにご設定ください。 ※「個人情報を削除して転送する」のチェックは、ついていても、いなくても、取り込みできます。 ※注文確認メール＞注文確認メールの編集にて、メールフォーマットは「標準」を選択してください。 |
| 受注管理 | メール取り込み非対応のため、設定は不要です。 |
カラーミーショップ
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 「アカウント・設定」 メールアドレス＞転送メール ・「転送先メールアドレス」：TEMPOSTARの受注メール転送先メールアドレス を入力 ・「転送後、メールをサーバーに残す／残さない」：サーバーに残す にチェック 上記設定をし、「設定」をクリックします。 |
| 受注管理 | メール取り込み非対応のため、設定は不要です。 |
FutureShop2
| 対象機能 | 設定場所 |
|---|---|
| 在庫管理 | 構築メニュー ＞ メール設定 ＞ 任意受注連絡メール１の「設定」ボタン メール自動送信「送信する」にチェックを入れる 連絡メールアドレス欄にメールアドレスを追加 |