【11/29～12/1】メールでのお問い合わせ受付に関する障害発生のご報告
2021/12/01 10:40 頃に復旧しております。 いつもお世話になっております。 SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 11/29(月)18:00～12/1(水)10:40にて、弊社お問い合わせフォームの障害が発生し 弊社 […]
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【11/29】TEMPOSTARサポートサイト移行作業実施のご案内
いつも大変お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 2021年11月29日(月) PM14:00より、 TEMPOSTARサポートサイト（FAQ・マニュアル）に関しまして、新しいサイト側へ移行作業を […]
【重要】2021年-2022年 SAVAWAYサポートセンター 年末年始営業時間のご案内
お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社では、誠に勝手ながら年末年始の営業日は下記の日程とさせていただきます。 ——————R […]
【11/24】[延期]システムメンテナンス実施のご案内
※本メンテナンスは2021年11月17日(水)の実施予定でしたが、 11月24日(水)に延期されました。 いつも大変お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 2021年11月24日(水) AM00:3 […]
11月11日(木)営業時間短縮のお知らせ
お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、午後より社内行事の実施に伴いまして、2021年11月11日(木)の営業時間を10:00～17:00に 変更させていただきます。 ■サポートセンター営業 […]
11月5日(金)電話営業時間短縮のお知らせ
お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、午後より社内対応の実施に伴いまして、2021年11月05日(金)の電話営業時間を10:00～15:00に 変更させていただきます。 ※メールのお問い合 […]
【共有】10/18～11/30 Yahooショッピングの受注・在庫関連処理遅延によるTEMPOSTARへの影響について
いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 10/18～11/30にYahoo!ショッピング側で開催が予定されている「超PayPay祭」に関しまして、当日の受注・在庫処理にてYahoo!側の処理が集 […]
10/22【経緯報告書】AmazonMWS接続エラーが発生し、API接続ができない不具合の経緯報告
いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記、2021/10/19から発生しておりました、”TEMPOSTARに設定されているMWSの接続エラー”について 経緯報告をさせ […]
10/21【報告】Amazon在庫引当に関するご報告
いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 本件につきまして、AmazonMWS接続が再開後に障害発生中の受注についても在庫引当が順次されている 現象について、以下の通りご報告させて頂きます。 ━━ […]
<完了>10/19【不具合】TEMPOSTARよりメール送信ができない不具合のご報告
※本件につきましては2021年10月19日22:55 に復旧しました。 ※自動送信につきましては、復旧後１０分前後で順次自動送信が実行されますが 「楽天受注」のみ一部受注に対してメール送信が正常に行われていない可能性がございます。 誠にお手数おかけしますが、下部に記載させて頂いている「特記事項」欄を […]