受注メールをTEMPOSTARに転送
受注メールをTEMPOSTARに転送
受注情報から在庫数を自動的に減らすための設定をします。
受注メールをTEMPOSTARに転送する
実際に受注メールがTEMPOSTARに届くよう受注メールの転送設定をします。
各モールの「受注メール」を取り込むことで在庫更新を行うため、受注メールをTEMPOSTARへ転送する設定が必要になります。
設定箇所は、TEMPOSTAR上ではなく各モールの管理画面上やご利用いただいているメールサーバー上となります。
なお、設定に使用する各モールの転送用アドレスは
TEMPOSTAR管理画面 ＞ 店舗共通設定 ＞ 連携ショップ基本設定 ＞ ショップ一覧
よりご確認いただけます。
対象のショップ名をクリックすると表示されるページにある項目名「受注メール転送先メールアドレス」に記載されています。
【例】
モール名_XXXX_XXXX＠system.tempostar.net
メールサーバーでの設定
メールサーバーでの転送設定は、ご利用のサーバー毎に異なります。
他社のメールサーバーを利用されている場合は、
ご利用になっているサーバー元のサポートセンターまでお問い合わせください。
転送設定の手順は以下の通りです。
1.受信メールの転送設定
受信した受注メールをTEMPOSTARに転送するための設定をします。
設定方法はご利用になっているサーバ元のサポートセンターまでお問合わせください。
2.取り込み確認
転送設定完了後、各モールにてテスト購入を行いTEMPOSTAR管理画面の「引当確認受注一覧」にて受注情報が取り込まれているかを確認します。
3.取り込めていない場合
ページに情報が反映されない場合、転送設定が正常に行われていない可能性があります。
※注意受注メールはメールサーバーで転送してください。
メールソフト(Outlook･Thunderbird等)で転送を行うと、余分な改行や文字化け等が入り
メール形式が崩れ、取り込みに失敗するケースがあります。メールの転送は必ず「メールサーバー」で行ってください。
各モールの管理画面からの設定
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、ポンパレモールについては以下の方法でメールサーバーを介さずに受注メールをTEMPOSTARへ送ることができます。
楽天市場
(1) RMSヘログインします。
(2) R-Storefrontの「基本情報設定」をクリックします。
(3) 「店舗詳細情報」をクリックします。
(4) 【注文確認メール送り先メールアドレス】に以下をカンマ区切りで追加します。
XXXXX@system.tempostar.net（XXXXXはTEMPOSTARで発行された転送先メールアドレス）
(5) 「更新する」をクリックします。
Yahoo!ショッピング
(1) Yahoo!ログイン後ストアクリエイターProに入ります。
(2) ツールメニューの設定の「アラート・通知設定」をクリックします。
(3) 「メールアドレス】に XXXXX@ system.tempostar.net を入力します。
(4) 【通知種別】の「注文」を【選択】にチェックします。
(5) 【メールアドレスを追加】をクリックします。
設定されたショップに受注が入るとTEMPOSTARに受注メールが届き、受注の取り込みが行われます。