お知らせ

<復旧済>10/21 Makeshopショップ反映に関する障害のご報告

いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。本日2020年10月21日 Makeshop店へのショップ反映に利用している、FTPサーバーへの接続が失敗する問題が発生しておりました。詳細は下記よりご確認くださ […]

10/19 画面表示に関する動作遅延のご報告

いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。昨日、弊社TEMPOSTARにおいて各種機能の画面動作遅延が確認されておりました。具体的な影響範囲等の確認が完了いたしましたため、改めてご […]

<5/25 更新>新型コロナウィルス流行に伴う、在宅勤務体制移行のお知らせ

※5/25更新。新型コロナウィルスの再流行に備え、本体制の実施期間を6月以降も当面の間、継続いたします。また5/26より電話窓口の営業時間を11:00～17:30に変更しております。※5/8更新。現在の感染状況を鑑みて、本体制の実施期間を5月31日まで延長いたします。 ※4/28更新。在宅勤務環境 […]

8/13(木)-16(日) SAVAWAYサポートセンター夏季休業のご案内

お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を休業とさせていただきます。 2020年8月13日(木) ～ 2020年8月16日(日) 8/12(水) 18:00 以降にい […]

<復旧済>7/21(火) お問い合わせフォーム通信障害のお知らせ

※本障害は2020年7月21日 17:30頃に復旧を確認いたしました。いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。現在、弊社お問い合わせフォームにおいて通信障害が発生しております。詳細を以下の通り記載して […]

「楽天売上アップ講座」オンラインセミナー開催のご案内/参加費無料

いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。SAVAWAY・サポートセンターです。「楽天売上アップ講座」オンラインセミナー開催のご案内になります。楽天市場をメインに、ネットショップの売上アップのポイント・取り組み方などをご紹介します。本セミナーは、TEMPOSTARをご利用いただいて […]

弊社発送の郵便物の電子化への切り替えのお願い

いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターです。平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。弊社から郵送にてお送りさせて頂いております書類についてのご連絡になります。現在弊社では新型コロナウィルスの感染拡大防止および安全確保のため、 3月より在宅勤務の体制とし […]

情報分析機能に関する一部のご利用者様で発生していた問題についてのご報告

お世話になっております。SAVAWAY サポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 TEMPOSTARで提供しております、受注データを基にした情報分析機能おいて、一部のご利用者様で特定の日付のデータが生成されていない事象を確認しております。 […]

受注管理受注一括更新において発生している問題について

お世話になっております。SAVAWAY サポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 TEMPOSTAR受注管理の受注一括更新機能において、出荷日、もしくは配送日を更新する際に発生している問題について、解消いたしましたのでご報告をいたします。 […]

5/30(火) 各種処理遅延障害の発生及び復旧のご報告

お世話になっております。SAVAWAY サポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 TEMPOSTARの各種機能において処理の遅延が発生しておりました。現在は復旧しており、正常に稼働をしております。障害の詳細につきましては下記をご覧ください […]