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お知らせ

11月11日(木)営業時間短縮のお知らせ

お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、午後より社内行事の実施に伴いまして、2021年11月11日(木)の営業時間を10:00～17:00に 変更させていただきます。 ■サポートセンター営業 […]

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11月5日(金)電話営業時間短縮のお知らせ

お世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、午後より社内対応の実施に伴いまして、2021年11月05日(金)の電話営業時間を10:00～15:00に 変更させていただきます。 ※メールのお問い合 […]

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10/21【報告】Amazon在庫引当に関するご報告

いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 本件につきまして、AmazonMWS接続が再開後に障害発生中の受注についても在庫引当が順次されている 現象について、以下の通りご報告させて頂きます。 ━━ […]

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<完了>10/19【不具合】TEMPOSTARよりメール送信ができない不具合のご報告

※本件につきましては2021年10月19日22:55 に復旧しました。 ※自動送信につきましては、復旧後１０分前後で順次自動送信が実行されますが 「楽天受注」のみ一部受注に対してメール送信が正常に行われていない可能性がございます。 誠にお手数おかけしますが、下部に記載させて頂いている「特記事項」欄を […]

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<完了>10/19【不具合】AmazonMWS接続エラーが発生し、API接続ができない不具合のご報告

※本件につきましては2021年10月20日22:56 に復旧しました。 復旧にあたり、Amazonを御利用頂いている店舗様側で MWSの更新設定が必要となりますので、下部に記載されている【対応手順】を御確認お願いします。 対応手順に載せている内容にて、開発者アカウント IDが「2293-2815-0 […]

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<完了>10/13【不具合】Amazon受注にて文字化けの状態で受注情報が取り込まれる不具合（一部店舗様）のご報告

※本件につきましては2021年10月13日 11:40 に対応を完了しました。 いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 本件につきまして、TEMPOSTARへAmazon受注を取り込みを行う際に […]

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<完了>9/22【不具合】Yahoo!ショッピングへの在庫反映通信エラー（API)（一部店舗様）のご報告

※本件に関しましては2021年9月22日 14:05 にて対応を完了しました。 障害発生時間帯の在庫反映分につきましては、復旧後に再開し反映しております。 いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 […]

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<完了>9/22【不具合】楽天ペイへの在庫反映（API)異常終了（一部店舗様）のご報告

※本件に関しましては2021年9月22日 14:05 にて対応を完了しました。 障害発生時間帯の在庫反映分につきましては、復旧後に再開し反映しております。 いつもお世話になっております。SAVAWAYサポートセンターでございます。平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 […]

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