いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARでmakeshop・shopifyと連携をされている店舗様へ重要なお知らせです。
makeshopのショップ反映/想定在庫反映・shopifyの受注取込みがエラーとなる事象が発生しておりました。
お手数ではございますが、詳細は下記の通りご確認ください。
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■ 【復旧済】1/14 makeshop ショップ反映/在庫反映·shopify 受注取込みがエラーとなる ■
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【日 時】
2026年1月14日(水) 17時頃 ～ 2026年1月15日(木) 12時頃
【対 象】
TEMPOSTARでmakeshop・shopifyと連携をされている店舗様
【内 容】
＜makeshop＞
・対象：
- ショップ反映「商品情報」API転送
- 在庫反映ログ詳細
・エラー内容：
- ショップ反映「商品情報」API転送：
”エラーが発生したため処理を停止しました(ショップ反映「商品情報」API転送:ファイル送信時にエラーが発生しました。)。”
- 在庫反映ログ詳細：
”ファイル送信時にエラーが発生しました。”
・発生推定日時：
- ショップ反映「商品情報」API転送：
2026/01/15 07時ころ
- 在庫反映ログ詳細：
2026/01/14 19時ころ
※事象発生報告を受けた時間帯のため、実際は前後する可能性がございます
＜shopify＞
・対象：
shopify受注取込(随時)
・エラー内容：
”Shopify注文APIの受注取込で、システムエラーが発生しました。(java.security.cert.CertificateException: Not trusted certificate detected”…
・発生推定日時：
2026/01/14 17時ころ
※事象発生報告を受けた時間帯のため、実際は前後する可能性がございます
【状 況】
解消済
ご利用中のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
万が一事象が継続する場合、または関連する不具合等ございましたら、サポート窓口までお知らせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター