いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARとAmazon連携されている店舗様へ重要なお知らせです。
2025年10月30日(木) 頃 より、Amazonの受注がTEMPOSTARへ取り込まれた際にエラー表示となる事象を確認いたしました。
お手数ではございますが、詳細は下記の通りご確認ください。
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■ Amazon受注が「配送先名エラー」となる ■ ＜10/31 18:00追記＞
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【日 時】
2025年10月30日(木) 午後 ～ 現在
【対 象】
TEMPOSTARとAmazonを連携されている一部の店舗様
【内 容】
AmazonからTEMPOSTARへ取り込んだすべての受注において、
警告欄に以下エラーメッセージが表示され「確認待」ステータスに留まる。
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配送先名エラー：配送番号1：配送先名を確認してください。
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【状 況】
現在、エンジニアにて調査中です。
原因特定および復旧次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
＜10/31 18:00追記＞
現在のところ、TEMPOSTAR側の通信エラーなどは確認できておらず、
Amazonへの確認を含めて引き続き調査中です。
なお、10/31午後より一定時間経過後に配送先名が取り込まれエラーが解消される状況が確認されておりますが、
お急ぎの場合にはセラーセントラルにて配送先名を確認し登録いただき、
「一括更新」ボタンから状態区分タグを「配送日エラー無し」「顧客登録エラー無し」に変更するなど
手動でのご対応もご検討ください。
以上となります。
ご不便おかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター