※本障害につきましては、2025年11月1日頃に解消されたことを確認いたしました。
いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARとAmazon連携されている店舗様へ重要なお知らせです。
2025年10月30日(木) 頃 より、Amazonの受注がTEMPOSTARへ取り込まれた際にエラー表示となる事象を確認いたしました。
お手数ではございますが、詳細は下記の通りご確認ください。
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■＜復旧済＞ Amazon受注が「配送先名エラー」となる ■ ＜11/14 20:00追記＞
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【日 時】
2025年10月30日(木) 午後 ～ 2025年11月1日(土) 頃
【対 象】
TEMPOSTARとAmazonを連携されている一部の店舗様
【内 容】
AmazonからTEMPOSTARへ取り込んだすべての受注において、
警告欄に以下エラーメッセージが表示され「確認待」ステータスに留まる。
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配送先名エラー：配送番号1：配送先名を確認してください。
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【状 況】
＜11/14 20:00更新＞
調査の結果、Amazon側の一時的なデータ反映遅延が原因と思われる状況であり、
TEMPOSTARの不具合、障害等はございませんでした。
以上となります。
ご不便おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター