いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARをご利用のすべての店舗様に向けた重要なお知らせとなります。
TEMPOSTARはサーバー負荷削減のため、受注データの保持期間の変更を予定しております。
詳細については下記の内容をご確認ください。
※受注削除実施日以降は、保存期限を過ぎた過去の受注が削除されます。必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
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■ 【再告知】受注データ保持期間変更予定・有償(延長)オプション申込のご案内 ■
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【日 時】
申込状況確認期間：2025/11/05 ～ 2026/03/31
受注削除実施日：2026/04/01
【内 容】
「受注管理」＞「受注一覧」における受注情報の保持期間について、
サーバー負荷を削減し、お客様により快適かつ安定的にサービスをご利用いただけるよう、下記のとおり変更いたします。
受注データ保持期間
・変更前：無制限
・変更後：受注日時から2年間（有償(延長)オプション※をご利用の場合は8年間）
受注削除実施日以降は下記の挙動となります。
・有償(延長)オプション 無し：
受注日時が受注データ保持期間の変更実施日2026/04/01からさかのぼって2年間より前の受注が順次削除され、
以後は受注日から2年を経過した受注が随時削除されます。
・有償(延長)オプション 有り：
受注日時が受注データ保持期間の変更実施日2026/04/01からさかのぼって8年間より前の受注が順次削除され、
以後は受注日から8年を経過した受注が随時削除されます。
【対 応】
期限を経過した受注データについては順次削除されますため、
必要に応じて「受注管理」＞「受注情報一括ダウンロード」よりデータ出力をいただけますようお願い申し上げます。
有償(延長)オプションは、11月5日（水）メンテナンス後より申込受付を開始いたします。
開始次第本お知らせを更新いたします。お申し込みをご希望のお客様は下記よりお申込みください。
※有償(延長)オプションのお申し込み方法(11月5日（水）後より申込受付)
TEMPOSTAR管理画面右上 人型のアイコン ＞ サービス利用状況 ＞ プラン変更
月額費用 ：1,000円（税別）
※事前に書面でお申込みいただいたお客様について
「TEMPOSTAR管理画面右上 人型のアイコン ＞ サービス利用状況 ＞ プラン変更」にてチェックボックスが付与されている、
もしくは、受注一覧画面の「受注データ保持期限： 2年間」(以下キャプチャ参照)の部分が「8年間」の表示の場合は、オプション申込済となります。
| 【！ご注意ください！】 TEMPOSTARからダウンロードした受注データをTEMPOSTARに復元することはできません。 受注データの削除後に、各種モール形式の過去受注CSVを取り込むことなどもお控えください。 受注日時が過去2年間を超えたものから順次削除されるため、一時的に取り込まれたデータも削除対象となり、 かつ受注CSVを取り込むことにより、TEMPOSTARの受注件数としてカウントされ、従量課金の対象となります。 |
※関連FAQ：過去の受注データはいつまで保管されますか？
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/000005508
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート