いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日実施のメンテナンスにてAmazonとのAPI連携方式を変更する改修を行いましたが、
一部問題を確認いたしましたため、メンテナンス前の状態に戻す対応を行いました。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
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■ 07/02 AmazonAPI更新に伴う事象につきまして ■
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■日 時
2025年07月02日 13:00 ～ 21:00
■内 容
本日の定期メンテナンス以降、Amazon連携において以下事象が発生する場合がございます。
・想定在庫反映のタイミングでAmazon上で商品情報が更新された扱いとなる。
→Amazon へ問い合わせたところ、在庫情報の反映にて、一部商品情報が更新される仕様であると回答がありました。
併せて削除済商品に在庫反映が行われると、商品が復活する仕様が判明しております。
こちらはAmazonにて用意されたAPI仕様に記載がございませんでした。
・想定在庫反映にエラーが発生する。
→想定在庫反映処理にて送信結果が正しく取得できずエラーになる事象が、
切替タイミングにのみ発生する状況でした。
想定在庫反映自体は正しく送信されておりました。
・ショップ反映登録にてエラーが発生する。
→5000件以上の商品を反映する場合に一部考慮できていない事象がありました。
■原 因
2025/07/08 追記
※上記「■内 容」毎に原因を追記しました。
■対 応
エンジニアにてシステム実装前の状態に戻す対応（ロールバック）を実施いたしました。
ロールバックを実施したことにより、以下状態となります。
・当該期間の想定在庫反映ログにて「送信ファイル」が閲覧できない
・当該期間の想定在庫反映ログにてエラー発生時に「Undefined Error Message, Check Message Key」という表示になります。
当該期間に実施したショップ反映処理にエラーがございましたら、
正しく反映されていない可能性がございますため、
お手数ですが改めてショップ反映登録を実施ください。
また、当該期間について在庫反映にエラーが発生していた場合は、
正しく在庫反映が行われていない可能性がございますため、
在庫一括同期や該当商品の在庫数の更新等、想定在庫反映が再度実施される様、
ご対応いただければと存じます。
在庫一括同期については以下FAQもご参考ください。
FAQ：在庫数の「一括同期」の意味と操作方法は？
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/10384
2025/07/08 追記
リリース後に判明した事象につきまして原因調査が完了し、現在改修・検証中となります。
また、Amazonより7/15以降に旧APIの動作が不安定になると連絡がありましたため、
7/14(月) 13:00 ～ 臨時メンテナンスにて改めて本改修をリリース予定となります。
2025/07/09 追記
7/14(月)はAmazonセール最終日で高負荷が予想されるため、
臨時メンテナンス日時を 7/15(火曜) 13:00 ～ へ変更いたしました。
以上となります。
原因等詳細につきましては、随時本お知らせを更新いたします。
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート