いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年04月16日～ Yahoo!オークション の受注取込にてシステムエラーが発生し
受注が取り込まれない事象を確認いたしました。
現在復旧しております。
詳細は以下ご確認ください。
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■04/16 Yahoo!オークション受注取込にシステムエラーが発生する事象につきまして ■
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■日 時
2025年04月16日 13:00 ～ 2025年04月17日 12:10
■内 容
・Yahoo!オークションAPI受注取込 処理にて
「Yahoo!オークション受注APIの受注取込で、システムエラーが発生しました」
のメッセージにて受注データが取り込めない場合がございました。
・Yahoo!オークションCSV受注取込においても
「受注基本情報の解析にエラーが発生しました」のメッセージにて
受注取込が行われない場合がございました。
■対 応
4/16 定期メンテナンスの影響であり、04月17日 12:10 実装内容を一部ロールバックすることで
復旧いたしました。
復旧の後はエラー期間の受注を遡って順次取込が行われる想定となりますが、
お急ぎの場合は、Yahoo!ショッピング管理画面より受注データをダウンロードいただき、
CSVインポートを実施いただけますようお願い申し上げます。
参考FAQ：
各種モール・カート管理画面からのCSVダウンロード手順ーYahoo!ショッピングー
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/12957#yahoo-shopping
受注情報を取り込む(受注CSV取込)
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/12516
あるいは 「受注管理」＞ 左ナビ最下部「受注API再取込」＞「取込ショップ設定」にて
受注日を指定し一括再取込を実施可能です。
※既に取り込まれている受注番号については取込がスキップされ、未登録の受注のみ取込可能です。
以上となります。
ご不便おかけし申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート