いつもお世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
auPAYマーケットと受注連携されている店舗様に向けた重要なお知らせとなります。
4月1日に auPAYマーケットのポイント消費税の不課税化が実施されましたが、
該当注文の取込時に、金額は合致しているのに金額不一致のエラーが発生する事象を確認しております。
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■ 04/01 auPAYマーケット受注取込時金額不一致のエラーメッセージが表示される件につきまして ■
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■日 時
2025年04月01日 ～ 2025年04月02日 13:25
■内 容
別途連携先情報として掲載をしておりました、auPAYマーケット受注取込時の
「ポイント消費税の不課税化」 対応につきましては、
3月31日の 臨時メンテナンスにて完了しております。
・04/01 auPAYマーケット「ポイント消費税の不課税化」への対応につきまして
https://manual.tempostar.net/2025/03/28/20250401/
・【03/31】臨時メンテナンス実施のご案内
https://manual.tempostar.net/2025/03/28/20250331/
4月1日～4月2日 13:25、該当注文をTEMPOSTARに取り込んだ際に、金額は合致しているものの
警告欄に以下メッセージが表示される場合がございました。
「請求合計金額（軽減税率）不一致：取込時の請求合計金額と計算結果の合計に****円の差額があります。金額を調整してください。取込時の請求合計金額****、計算結果****」
■対 応
エンジニア対応が完了し、4月2日 13:25 以降、金額に問題が無い場合、当該のエラーは発生しない状態となっております。
それまでに取り込まれた注文につきまして、当該エラーが発生していた場合、金額が正しい場合にはエラーメッセージは無視していただき、受注処理を進めていただけます様お願い申し上げます。
また本対応の後、auPAYマーケット受注でポイント利用があった際、「ポイント不課税注文情報のため、請求合計金額の差額警告は出力されない可能性があります。」の表示が警告欄に表示される場合がございます。
特別ご対応の必要はございませんが、複数商品を購入された場合等、TEMPOSTARで按分されたポイント数がauPAYマーケットの各商品のポイント数と相違がある可能性がございます。
エラー詳細につきましては、以下FAQページもご参考くださいませ。
FAQ：受注詳細共通の警告欄に表示される内容の意味や対処方法は？
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート