※本事象は2025/03/12 15:00 にエンジニアにて対応済となります。内容を追記・更新いたしました。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日TEMPOSTAR受注管理において、受注キャンセル処理にて「システムエラー」が発生する事象を確認しております。
詳細を以下ご案内いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 03/12 受注キャンセル処理にて「システムエラー」が発生する事象につきまして ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■日 時
2025/03/12（水）13:00頃 ～ 15:00
■内 容
受注管理より受注をキャンセルする各処理において、「システムエラー」が発生し、
キャンセルできない事象を確認しておりました。
該当注文は在庫管理＞引当確認受注一覧にて引当に成功している受注に対して発生しておりました。
■対応
本日定期メンテナンスにてリリースした機能に不備があり、本事象が発生いたしました。
15:00 エンジニア作業にて対応済となります。
対象注文につきましては現在キャンセル可能となっております。
各モール上で直接対応いただいた場合は、TEMPOSTAR側もそのままキャンセル頂ければと存じます。
TEMPOSTAR上の在庫調整を既に実施されている場合は、キャンセル時に想定在庫数を「変動させない」を選択いただくなど、
必要に応じて受注・在庫情報を調整いただけます様お願い申し上げます。
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
TEMPOSTARお客様サポート