お世話になっております。
TEMPOSTARお客様サポートでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年03月13日（木）未明 00:30 ～ 02:30 にてTEMPOSTARの深夜メンテナンスを実施いたします。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
■対 象
TEMPOSTARご利用の全アカウント
■日 時
2025年03月13日（木） 00:30 ～ 02:30
※作業時間は状況により前後する可能性がございます。
■内 容
TEMPOSTARのサーバー入替を含むメンテナンスを実施します。
※2025年02月27日に実施した深夜メンテナンスのうち、一部延期となった対応を改めて実施いたします。
■影 響
※前回実施のメンテナンスと同様です。
メンテナンスの影響により以下の現象が発生する可能性がございます。
・メンテナンス期間はTEMPOSTARの管理画面が利用いただけず、メンテナンス表示となります。
01:00 頃に5分程度、TEMPOSTAR全般にアクセス自体できない期間が発生します。
※各種API処理等、定期的に実施される処理については停止しますが、メンテナンス後に順次自動連携が行われます。
・メンテナンス終了後、管理画面が正常に表示されない事象が発生する可能性がございます。
対処方法につきましては、下記FAQページをご確認ください。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/11038
・外部連携オプション等、実行時刻が上記時間に設定されている場合は実行されない場合がございます。
改めて個別に実行するか、次回の処理にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
・メンテナンス中、FTPSサーバーへの接続に失敗する可能性がございます。
接続に失敗した場合には、お時間を空けて再度アップロードをお願いします。
設置されたファイルは、メンテナンス期間に順次取り込まれます。
※TEMPOSTARのFTPSサーバーへ接続する処理としては以下が該当します。
・商品管理-商品画像一括登録処理
・外部連携オプション各種
上記を利用しない、あるいは外部連携オプション未契約の店舗様に影響はございません。