いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
11/20(水) 14:00 ～ 19:10 TEMPOSTARでの一部操作が動作していない状況を確認いたしました。
現在は復旧しております。
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■ 11/20 Yahoo!ショッピング受注取込、引当処理が行われない事象につきまして ■
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■日 時
11/20(水) 14:00 ～ 19:10
■内 容
（1）Yahoo!ショッピングの受注が取り込まれない
（2）ショップ問わず実在庫引当が行われず「引当待」ステータスから進まない
※強制引当にチェックを行っても引当待を通過しないケースも確認されています。
（17:40 追記）
実在庫引当が行われていない注文については、状態区分タグ「受注未引当」が付与されており、
場合出荷指示の対象とならず、出荷指示エクスポートができない状態となります。
■暫定対応
（1）取り込まれなかった期間の受注につきましては、Yahoo!ショッピングからCSVで受注情報をお取込みください。
※モールからのダウンロード方法、TEMPOSTARへのインポート方法につきましては以下FAQもご参考ください。
FAQ：受注情報を取り込む(受注CSV取込)
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/12516
（2）受注情報CSVダウンロードにてTEMPOSTAR形式で出力が可能なため、
こちらのデータを利用し配送伝票を作成いただきます様お願い申し上げます。
（17:40 追記）
一部メンテナンス内容のロールバックにて復旧対応中となります。
（19:40 追記）
本日の定期メンテナンスにて実装いたしました一部の機能についてロールバックを実施し、19:10 復旧いたしました。
Yahoo!ショッピングの受注取込はエラー時点まで遡って受注取込が実施さております。
引当待に停止していた受注データにつきましても順次引当処理が再開しております。
ロールバック対象となった機能につきましては、以下メンテナンス情報をご確認くださいませ。
お知らせ：【11/20】メンテナンス実施のご案内
https://manual.tempostar.net/2024/11/18/20241120/
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター