いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年10月13日 14:00頃 ～ TEMPOSTARの一部処理が行われない事象を確認しております。
詳細は下記の通りご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 10/13 ヤマトフルフィルメント連携がエラーとなる件について ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■日 時
2023年10月13日 14:00頃 ～ 2023年10月13日 14:00
■内 容
ヤマトフルフィルメントとAPI連携を行われている店舗様にて以下API処理が
「API認証に失敗しました。」エラーとなっておりました。
・ヤマトフルフィル_API_出荷指示
・ヤマトフルフィル_API_出荷実績
■状 況
エンジニアにて事象調査が完了し、ヤマトフルフィルメントへの証明書情報の請求を行っております。
10/18 14:00 ヤマトフルフィルメントより証明書情報の共有があり、TEMPOSTARへの実装が完了しました
■原 因
SSL証明書の変更について、事前の通達が無くヤマトフルフィルメント側での対応があったため。
■対 応
お手数をおかけし恐縮ではございますが、問題解決までの間、
出荷指示エクスポート・出荷確定インポートについてはヤマトフルフィルメント側で直接ご対応をいただけます様お願い申し上げます。
ヤマトフルフィルメント形式の出荷指示CSVにつきましては、
TEMPOSTAR「受注管理」＞「受注一覧」＞「出荷待」にて
「出荷指示エクスポート」ボタンより、「配送伝票：ヤマトフルフィルメント」を選択し、
「▼出力条件：CSVにて出力する」を選択することで出力可能です。
ヤマトフルフィルメント側で出荷が完了した際は出荷実績データをダウンロードいただき、
TEMPOSTAR「受注管理」＞「受注一覧」＞「出荷中」にて
「出荷確定インポート」ボタンより「出荷指示種別：ヤマトフルフィルメント」を選択し、
ダウンロードしたCSVデータをインポート可能です。
※ヤマトフルフィルメント側の操作方法につきましては、ヤマトフルフィルメント側へ
直接お問い合わせくださいませ。
以上となります。
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター