いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年7月初旬 ～ TEMPOSTARからShopifyへの出荷報告処理がエラーとなる事象を確認しております。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■ 07/26 Shopifyへの出荷報告がエラーとなる件について■
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■日 時
2023年7月初旬 ～
■内 容
受注管理の出荷確定インポートにより実行されるShopifyへの「受注在庫汎用化 汎用出荷報告エクスポート」処理において、「処理結果：エラー」となり出荷報告が行われない状態となっております。
■状 況
7/26 13:00 出荷報告部分のAPIについて新しいバージョンに対応しました。
カスタムアプリの設定変更（※）により出荷報告が正常化することを確認しております。
※Shopify管理画面で作成したカスタムアプリに対する「Admin APIアクセススコープ」の変更と、webhookのバージョン変更が必要となります。
詳細な設定値はリンク先の「1.」及び「3.」をご参考ください。
ShopifyAPIの設定・利用方法
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/000005412
■原 因
カスタムアプリから公開アプリ化を進める中で最新のバージョンに対応する想定でしたが、
審査が完了するまでの間に現行のAPIの一部機能がShopify側で廃止となり、対応が間に合わない状態となっておりました。
■その他
過去エラー発生分についてはリトライは行われない状態（※）のため、設定変更以後「出荷確定インポート」を実施したものから出荷報告が正常化いたします。
※本リリース以前に実施した出荷確定インポート分につきましては、処理自体が通らなかったためリトライ対象となりましたが、リリース直後の処理で権限不足による受注番号単位でのエラーに切り替わり、以後リトライは行われない状態となっております。
以上となります。
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター