※本障害につきましては、2023/04/11 09:05 に解消しました。
いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年4月11日 00:00 ～ 09:05頃、TEMPOSTARの一部API処理にて障害が発生しておりました。
詳細は下記の通りご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 04/11 各種APIの一部処理で障害が発生した件について■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日 時】
2023年4月11日 00:00 ～ 09:05
【内 容】
各種API処理で障害が発生した影響で
各種モールからの情報取り込みができない状態が発生しておりました。
【状 況】
弊社エンジニアにて対応済となります。
現在は正常に稼働していることを確認しています。
【原 因】
サーバ高負荷に伴うAPI障害
【その他】
障害発生中に発生した処理につきましては、詳細を確認中です。
受注の一部が取り込まれていない場合や、お急ぎの場合には
受注CSVでの取り込みをお願いいたします。
▼各モールの受注CSVダウンロード方法について
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/12957
▼受注CSV取込み方法について
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/8790
以上となります。
この度はTEMPOSTARをご利用の店舗様に、多大なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター