いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARと楽天市場を連携されている店舗様へ重要なお知らせとなります。
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【重要】2022/12-2023/6 楽天市場 SFTP接続への切替え対応について
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【対 象】
楽天市場と連携されており、商品管理を利用中、もしくは在庫反映がFTP(※)の店舗様
(※)「設定(右上部歯車)＞在庫管理設定＞楽天市場」の「在庫反映・送信タイプ」が「FTP」となっている店舗様が対象です。
【内 容】
楽天RMSにて、2022年12月～2023年6月頃にSFTP接続への切り替えが実施されます。
【状 況】
TEMPOSTARでは 2023年4月11日 定期メンテンナンスにて楽天RMSへのSFTP接続に対応いたしました。
※6/15時点でショップ反映時にエラーが発生するケースを確認しており、現在修正対応中となります。
送信する画像ファイル数とファイル容量が大きい場合にエラーが発生する可能性がございますため、 エラー発生時は送信件数を少なくして再度反映をお試しくださいませ。
※上記、6/20定期メンテナンスにて修正済です。(2023/06/22 更新)
【設定方法】
「設定」＞「連携ショップ基本設定」＞「楽天店」＞「▼FTP設定(商品)(在庫)」 より
「ポート番号」を「21」（FTP通信用）から「22」（SFTP通信用）に変更します。
・ホスト名 変更なし（upload.rakuten.ne.jp）
・ポート番号 22
・ユーザー名 変更なし
・パスワード 変更なし
連携ショップ基本設定_楽天市場
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/7284
※7月末までは、新旧双方の接続方式が利用できますので、それまでにポート番号の変更をお願いいたします。
※楽天GOLDは従来どおりFTP接続が可能。SFTPの提供時期は未定です。
※楽天RMSのFTP接続終了とSFTP接続への切替詳細につきましては、楽天市場様へ直接お問い合わせください。
以上となります。
TEMPOSTAR上の操作の詳細につきましては、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター