いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARとヤフオク!を連携されている店舗様へ重要なお知らせです。
現在、一部店舗様にてヤフオク!競りナビ商品の在庫連動がされない不具合が発生しており、調査中となります。
詳細および対処につきましては下記よりご確認ください。
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■ ヤフオク!競りナビ出品、在庫連動されない ■
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【対 象】
TEMPOSTARの商品管理、在庫管理をご利用中でヤフオク!競りナビ出品されている店舗様
【日 時】
～現在発生中
【内 容】
ヤフオク!競りナビ出品にて出品に成功するも、出品指示が自動再出品中にならず、在庫連動されない
【状 況】
担当部署にてYahoo!ショッピングへの調査依頼を含め対応中
【対 処】
テンポスターからヤフオク!競りナビ出品後、対象商品のテンポスター形式商品CSVをダウンロードし
「ヤフオク!○号店出品指示」をご確認ください。
・出品指示が「o(出品中)」「s(自動再出品中)」であれば原則在庫連動OK (※)
・出品指示が「n(出品)」「a(自動再出品)」の場合は在庫連動NG
大変お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、
在庫連動NGの商品につきましては、ヤフオク側で出品停止後に、
再度テンポスターより出品し直していただきますようお願い申し上げます。
(※)出品指示が「o(出品中)」「s(自動再出品中)」になっているにも関わらず在庫連携ができない場合は、
大変申し訳ございませんが、以下情報をあわせてお問い合わせいただくようお願いいたします。
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商品コード
受注日時
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ご利用の店舗様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター