いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2022年1月20日(木) より、楽天側の注文確認メール文面仕様変更に伴い、
通知API稼働日までの期間中、楽天受注分の在庫引当が行われない状況が発生しております。
詳細につきましては、以下内容を御確認ください。
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■ 1月20日 楽天市場受注分在庫引当が行われない件についてご報告■
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【対 象】
楽天市場通知API（システムイベント通知サービス）稼働日前の店舗様
【日 時】
2022年1月20日（木）～
【内 容】
楽天側の注文確認メール文面仕様変更に伴い、
通知API稼働日までの期間中、楽天受注分の在庫引当が行われない状態が発生しています。
【暫定対応】
これまでの「注文確認メールを解析する引当」から、「通知APIでの引当」へ変更するに伴い
切り替え期間の暫定措置として最新の注文確認メールを
解析できるよう対応を行います。
※通知API稼働日に間に合わない場合の暫定対応となります。
今後注文確認メールの文面変更があった場合は、サポート対象外となりますので
お早めに通知APIのお申し込みをお願いいたします。
▼楽天市場在庫連携（在庫引当）方法変更の御案内、各種お申し込みについて
https://manual.tempostar.net/2022/01/13/20220120/
【特記事項】
・現在TEMPOSTAR在庫管理＞引当確認受注一覧 に取り込まれていない楽天市場受注分につきましては、
手動で在庫数の修正をお願いいたします。
・現在暫定対応に向けてシステム担当にて作業中となりますので、
進捗につきましては随時当お知らせを更新いたします。
以上となります。
TEMPOSTARをご利用の店舗様に、
多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター