※全店舗様に必要な申し込み内容を追記しました。大変お手数おかけしますが、
お申し込みが殺到しますので、なるべく早めの御対応をお願いします。
１月２０日時点で、楽天側の注文確認メール文面仕様変更に伴い、
楽天受注分の在庫引当が行われない状況が発生しております。お手数おかけしますが
以下告知URLにつきましても併せて御確認をよろしくお願い致します。
https://manual.tempostar.net/2022/01/20/20220120-3/
いつも大変お世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2022年1月20日(木) より、楽天側のメール文面仕様変更に伴い、TEMPOSTAR側の楽天市場在庫連携（在庫引当）方法が変更となります。
必要な設定等の詳細につきましては、以下内容を御確認ください。
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■ 1月20日 楽天市場在庫連携（在庫引当）方法変更の御案内■
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【 日 時 】
2022年1月20日（木）
【対 象】
TEMPOSTARにて受注メール転送での在庫引当を行っている店舗様（API連携未設定状態）
【内 容】
・本件の変更前、変更後につきましては以下の通りとなります。
＜変更前＞
受注メール転送での在庫引当
＜変更後＞
API連携での在庫引当
・店舗様側で御対応頂く内容としては以下の通りとなります。
※既に楽天市場とAPI連携を行っている店舗様は以下【２】【３】
のみ設定が必要となりますのでご注意下さい※
【１】楽天市場API連携をご利用でない店舗様
以下より楽天市場API連携のお申し込み、設定をお願いいたします。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/article/10028
※申請から完了まで2～3営業日かかります。本件でのお申し込みが
殺到する場合がございますので、お早めにお申し込みをお願いいたします。※
【お申し込み～ご利用までの流れ】
1.店舗様から、弊社宛にAPIの利用申込みをいただきます。（上記URL参考）
2.店舗様からの情報を元に、弊社から楽天様へ手続きを行います。
3.手続き完了後、楽天様より店舗様へAPI利用承認依頼メールが配信されます。
メールにRMSのURLが記載されていますのでアクセスし、
画面の指示に従いAPIの利用に同意する設定を行います。
4.設定後、同画面より認証キーを発行し、TEMPOSTAR側の連携ショップ基本設定：楽天市場の
「2）「楽天API連携設定(在庫)(受注)」にてライセンスキーの設定を行います。
【２】楽天市場通知APIの申し込み ※追記箇所
以下の内容をコピーいただき、情報をご入力の上、送信してください。
https://tempostarsupport.savaway.co.jp/s/contactsupport
——————————————————
TEMPOSTAR 楽天通知API導入を希望します。
■楽天市場ショップURL：
■楽天市場ショップ名 ：
■TEMPOSTARショップコード：
——————————————————
※お申込み後、弊社から楽天市場へ設定を依頼します。
楽天市場から直接店舗様へ確認の連絡がありますので、必ずご対応ください。
連絡先は、上記お問い合わせフォームに記入いただいた「ご担当者」、「メールアドレス」宛です。
▼申し込み関連の注意点
・TEMPOSTARの本契約がお済でないお客様は、依頼をお受けすることができません。
・ご利用開始までに【１】の設定を行う必要があります。
・以前、別システムで通知APIをご利用されていた場合、確認のご連絡をさせて頂く場合があります。
・通知APIのお申し込みは、直接楽天市場へ連絡しないでください。
【３】受注メール転送設定の解除
※本対応（受注メール転送設定の解除）につきましては、必ず１月２１日以降に対応をお願いします。
楽天市場管理画面（RMS）にて、TEMPOSTARへの受注メール転送設定を
解除いただくようお願いいたします。
RMS側の解除場所：「1 店舗設定」 1-4 基本情報設定＞[１]基本情報設定 ＞
店舗詳細情報＞「注文確認メール送り先メールアドレス」の「～@system.tempostar.net を削除」
以上となります。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター