※本不具合につきましては、2021年12月2日(木)18:56に完了しました。
いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本件につきまして、DNSに障害が発生し、TEMPOSTARへの各種取込や反映処理が正常に終了しない不具合が発生しておりました。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■ <完了>12/2 【不具合】TEMPOSTAR API 取込・反映障害■
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【対 象】
TEMPOSTARを御利用いただいている店舗様
【日 時】
2021年12月2日午後17:49～18:56
【内 容】
TEMPOSTARをご利用いただいている店舗様にて
各種取込や反映処理が正常に終了しない障害が発生しておりました。
【状 況】
弊社エンジニアにて対応が完了し、現在は復旧済となります。
【原 因】
DNSによる障害にて、ＡＰＩ取込／反映処理が停止している状況でございました。
【特記事項】
・現在は正常に稼働し、各種取込・反映が正常化されております。
・障害期間中の取込・反映処理も順次実行されます。
・不具合発生中の時間帯（17:49～18:56）にFTP上へファイルの設置を行われた場合は
TEMPOSTAR側へ取込みがされない為、誠にお手数おかけしますが再度ファイルの設置を
頂けたら幸いです。
以上となります。
ご利用の店舗様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター