いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本件につきまして、AmazonMWS接続が再開後に障害発生中の受注についても在庫引当が順次されている
現象について、以下の通りご報告させて頂きます。
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■ 10/21 TEMPOSTARAmazonMWS接続再開後の在庫引当についてのご報告 ■
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【対 象】
TEMPOSTARでAmazonと在庫連携中の店舗様
【内 容】
本件につきまして、AmazonMWS接続エラー復旧後に、Amazon側にて受注情報の更新が行われた場合、
その更新がきっかけとなり受注情報がTEMPOSTAR側に転送されるAmazonの仕様上
引当確認受注一覧に取り込まれ、在庫引当が行われます。
TEMPOSTAR側で在庫数の修正を行う場合は、
AmazonMWS接続エラー障害発生時間帯の受注を
Amazon側にて処理を終えた後に行っていただくことを推奨いたします。
想定在庫数の在庫引当が行われたかどうかの確認は、
TEMPOSTAR在庫管理＞引当確認受注一覧にてお願いいたします。
以上となります。
TEMPOSTARをご利用の店舗様に、
多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター