いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本件につきまして、TEMPOSTARへAmazon受注を取り込みを行う際に
一部店舗様で、住所や商品名等が文字化けした状態で受注情報が取り込まれる不具合が発生しております。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■ 10/13 TEMPOSTARamazon受注取込時に文字化けの状態で受注情報が取り込まれる事象のご報告 ■
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【対 象】
TEMPOSTAR受注管理でAmazonと連携中の一部店舗様
【日 時】
2021年10月12日午後18:50～2021年10月13日午前11:40
【内 容】
一部店舗様にて、Amazon受注取込時において、受注情報が文字化けした状態で受注管理側へ取り込まれる事象が発生しておりました。
【状 況】
弊社エンジニアにて対応を完了しました。
【原 因】
今週火曜日に行われたリリース内容にて「Amazon受注取込時の対応文字コード仕様変更」対応時の不具合が原因となります。
※本件につきましては、リリース前に戻す作業を行った為、改めて日程を調整後
対応させて頂きます。
【特記事項】
文字化け状態で取り込まれた受注につきましては
大変お手数おかけしますが、TEMPOSTAR側で対象受注を削除後に
手動取込（受注CSV取込）にて御対応頂けたら幸いです。
▼受注CSV取込方法についてhttp://faq.tempostar.net/faq/show/8967
※「Amazonの受注情報をCSV（TSV)で取り込む」欄を参考
以上となります。
TEMPOSTARをご利用の店舗様に、
多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター