※本件に関しましては2021年9月22日 14:05 にて対応を完了しました。
障害発生時間帯の在庫反映分につきましては、復旧後に再開し反映しております。
いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本件につきまして、TEMPOSTARから楽天ペイへの在庫反映にて
一部店舗様で、異常終了が確認されており、在庫反映が行われない状態が発生しております。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■ 9/22 TEMPOSTAR 楽天ペイへの在庫反映異常終了のご報告 ■
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【対 象】
TEMPOSTAR在庫管理で楽天ペイと連携中の一部店舗様
【日 時】
2021年9月22日午前～2021年9月22日14時05分
【内 容】
楽天ペイへの在庫反映において、一部店舗様にて「異常終了しました。」となり在庫反映が行われない状態が発生しておりました。
【状 況】
弊社エンジニアにて対応が完了しました。
【原 因】
弊社サーバーの容量圧迫に伴う処理エラーとなります。
【特記事項】
障害発生時間帯の在庫反映分につきましては、復旧後に再開し反映されます。
以上となります。
TEMPOSTARをご利用の店舗様に、
多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター