いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日、TEMPOSTARの各種画面において動作の遅延・閲覧不可が発生しておりました。
現在は復旧しており正常に各種の動作が行われております。
詳細は下記の通りご確認ください。
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■ 8/1 TEMPOSTAR 各種画面の動作遅延・閲覧不可復旧の発生・復旧のご報告 ■
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【日 時】
2021年8月1日 5:33～8:20
【内 容】
本日、上記時間帯においてTEMPOSTARで各種画面の動作遅延・閲覧不可が発生しておりました。
影響の詳細は次の通りとなります。
▼画面関連
・TEMPOSTAR管理画面にアクセスできない状況
▼在庫管理関連
・在庫反映処理
・在庫引当処理(在庫数減算処理)
▼受注管理関連
・APIに関わる各種自動処理
【状 況】
弊社エンジニアにて対応を行い、
現在は正常に各種動作が実行されていることを確認しております。
【特記事項】
該当時間帯に発生した注文の取込などは、
障害復旧後に順次処理が実行されております。
【原 因】
TEMPOSTAR ネットワークサーバーに問題が生じたため
以上となります。
TEMPOSTARをご利用の店舗様に、
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
SAVAWAYサポートセンター