※5/25更新。新型コロナウィルスの再流行に備え、本体制の実施期間を6月以降も当面の間、継続いたします。
また5/26より電話窓口の営業時間を11:00～17:30に変更しております。※5/8更新。現在の感染状況を鑑みて、本体制の実施期間を5月31日まで延長いたします。
※4/28更新。在宅勤務環境の拡充に伴い、4/30より電話窓口の受付時間を12:00～17:00に変更します。
※4/8 更新。政府から発令された緊急事態宣言を受けまして、5/10まで在宅勤務期間を延長することを決定いたしました。
※東京都における新型コロナウィルス感染者数の増大傾向、並びに東京都の発表や政府の動向を踏まえまして、本施策の実施期間を延長いたします。
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NHN SAVAWAY株式会社は、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、
事業継続ならびに当社従業員及びその家族の安全確保を目的に、以下の3点を実施致します。
■期間
2020年3月4日(水) ～ 5月31日(日) →6月以降も当面継続
※今後の日本国内における感染状況に応じて期間を変更する場合がございます。
■内容
1.従業員へ在宅勤務・時差出勤を推進いたします。
2.原則、来客の受付を停止いたします。
3.国内外問わず、出張・他社訪問・不要不急の外出を禁止いたします。
また、弊社製品に関するサポート窓口につきましては、以下のとおりとします。
3月4日～3月6日
・電話
窓口を閉鎖させていただきます
・メール
通常どおり(平日10:00～18:00)といたします。
3月9日～
・電話営業時間：平日12:00 ～ 15:00 (土日祝休み)※4月30日より平日12:00～17:00(土日祝休み)に変更します。 ※5月26日より平日11:00～17:30(土日祝休み)に変更します。
電話番号：0570-064-265
・メール
通常どおり(平日10:00～18:00)といたします。
※上記の営業時間は、状況により変更される場合がございます。
※サポート窓口を含め在宅勤務・時差出勤体制を取らせていただきますため、
お電話が通常より繋がりにくい可能性がございます。
電話での当日中の連絡はお約束できませんため、予めご了承下さい。
お急ぎの場合は、メールでのお問い合わせを強く推奨いたします。
今後も当社は、自然災害や感染症拡大などの有事の際に、当社従業員ならびに関係者の皆さまの安全確保と、
お客様への安定的なサービス提供が実現できるよう、迅速な判断を行ってまいります。
関係者の皆様におかれましては、引き続き、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。