お世話になっております。
SAVAWAY サポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
TEMPOSTARで提供しております、受注データを基にした情報分析機能おいて、
一部のご利用者様で特定の日付のデータが生成されていない事象を確認しております。
本件に関する詳細を下記に説明しておりますため、ご確認ください。
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■ TEMPOSTAR 情報分析機能に関する一部のご利用者様で発生していた問題についてのご報告 ■
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【対 象】
TEMPOSTARで情報分析機能をご利用の一部店舗様
【内 容】
TEMPOSTARで提供しております、受注データを基にした情報分析機能おいて、
一部のご利用者様で特定の日付のデータが生成されていない事象を確認しております。
本現象の発生報告を受け、再度分析データの生成バッチを実行し、
現在では正常にデータ生成が完了していることを確認しております。
【発生原因】
分析データを生成する日次のバッチ処理でエラーが発生し、
データの生成が失敗したため。
【状 況】
エラーの発生原因につきまして現在鋭意調査中となります。
取り急ぎ、同現象が発生した際に素早く察知できるよう、
該当のエラーを検知できる仕組みを導入し、監視体制を強化しております。
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この度は、TEMPOSTARをお使いのお客様へ
多大なるご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
ご不明点等がございましたらサポートセンターまで
お問い合わせくださいますようお願いいたします。
SAVAWAYサポートセンター