いつもお世話になっております。
SAVAWAYサポートセンターでございます。
平素は「TEMPOSTAR」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、特定の条件下で楽天ペイの受注が取り込まれた時に、
「楽天注文種別」が「旧RMS注文」になってしまう不具合を確認しております。
詳細を以下に記載いたしますので、お手数ですがご確認くださいませ。
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■ 3/13(木) TEMPOSTAR受注管理 「楽天注文種別」に関する不具合のご報告 ■
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【内 容】
現在、楽天ペイの受注を「受注CSV」を用いて取り込んだ場合に、
受注詳細の「楽天API連携」タブに記載される「楽天注文種別」が
「旧RMS注文」として取り込まれてしまう不具合を確認しております。
楽天注文種別が「旧RMS注文」で取り込まれるため、
これにより「R荷物」から「楽天ペイ形式」の荷物番号登録用ファイルが出力できません。
なお、APIで取り込まれている店舗様においては影響ございません。
【暫定対応】
受注管理＞受注一覧より、各受注の受注詳細から
「楽天API連携」タブを開いていただき、「楽天注文種別」を
「旧RMS注文」から、「楽天ペイ」に切替いただければ、
「R荷物」から荷物番号登録用ファイルを出力する際に「楽天ペイ形式」を選択いただけます。
【状 況】
弊社エンジニアにて鋭意修正対応を進めております。
誠に恐れ入りますが、解消まで今暫くお待ち下さい。
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以上となります。
ご不明点等ございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
SAVAWAYサポートセンター